Taxitronic
 

Gobox BCT je proizvod Taxitronica. Predstavljen je svetu kao najmoderniji uređaj, u koga je implementirana savremena tehnologija. To je jedinstven uređaj, koji obiluje inovacijama u pogledu dodele vozila klijentima i komunikacije sa call centrom. Sam uređaj objedinjuje digitalni taksimetar, štampač blok računa, GPS primopredajnik, čitač SIM kartice, koje preko mreže treće generacije - 3G vrše razmenu podataka između uređaja u vozilu i call centra Nacionalnog taxija, kao i čitač platnih kartica.

Predstavljen je svetu kao najmoderniji uređaj, u koga je implementirana savremena tehnologija. Ovo je potpuno nov sistem rada i funkcionisanja jednog taksi udruženja koji je prvi put u upotrebi kod nas, a pritom je i proverena tehnika rada, jer je preuzeta od firme “Interfacom”, najstarije firme na svetu koja se bavi taksi prevozom. Nudi široku lepezu mogućnosti, od najbrže moguće komunikacije između call centra i taksi vozača, do vrhunske bezbednosti klijenata. Svaki taksi vozač poseduje SIM karticu pomoću koje se vrši razmena podataka između vozila i call centra, kao i najsavremeniji GPS primopredajnik, pomoću kojih osoblje u call centru u svakom trenutku poseduje najpotrebnije informacije o vozilu, vozaču i klijentu: da li je vozilo zauzeto ili slobodno, gde se nalazi vozilo sa i bez klijenta, da li se sa vozilom nešto dogodilo, da li je ugrožena bezbednost ljudi u vozilu - napadom, sudarom, otmicom - ili sve normalno funkcioniše.

Evo i kako: na displeju kompjutera u call centru na virtuelnoj mapi grada svetle zeleni i crveni kružići koji predstavljaju taksi vozila. Zelene boje je ono vozilo koje je u tom trenutku slobodno, a crvene ono koje je zauzeto. To omogućava komunikacija između vozača i call centra. Određivanje lokacije taksija, kao i praćenje omogućava GPS sistem. Ova funkcija uliva samopouzdanje klijentima koji se voze Nacionalnim taksijem. U slučaju da se dogodi bilo kakav nesrećan slučaj, u automobilima je ugrađen “panik taster” koji kada vozač taksija pritisne, u istom trenutku se aktivira alarm u call centru koji odmah obaveštavaju nadležne organe o vanrednoj situaciji i lokaciji taksija. Pomoć stiže veoma brzo. Na displeju kompjutera u call centru postoje i “boksovi” u kojima je lista aktivnih vozača, sa njihovim podacima (ime i prezime), trenutnom lokacijom (adresa) i statusom (slobodan ili zauzet). Postoje i “mini boksovi” u različitim bojama (zelena, ljubičasta, krem, plava i roza) koji označavaju individualne zahteve i urgentne slučajeve, odnosno koliko hitno call centar treba da kontaktira sa vozačem na njegov poziv i kakav je status sa klijentima (da li je vožnja prihvaćena ili odbijena).